Termini e condizioni per Ruby Vegas Casino

Assicurarsi che i giocatori siano al sicuro e che i giochi siano equi

• Attiva l'accesso verificato solo dopo aver confermato il tuo ID.
• Ogni persona dovrebbe avere un solo profilo registrato, che dovrebbe contenere le informazioni corrette e un indirizzo email funzionante.
• Utilizza informazioni di accesso diverse per ciascun account e modifica spesso le password per mantenere le tue informazioni al sicuro.
• Il titolare del conto deve utilizzare le proprie opzioni di pagamento per tutte le transazioni finanziarie, come il deposito a €, il prelievo da € e il controllo del saldo in €.
• Tieni d'occhio i limiti di trasferimento e assicurati di rispettare sempre le norme sull'età legale vigenti nella tua zona.
• I titolari di account che desiderano un controllo rigoroso sulle proprie abitudini di gioco possono sempre utilizzare strumenti di autoesclusione, stabilire limiti volontari e ottenere aiuto immediatamente.
• Se fai qualcosa di illegale, come utilizzare software non autorizzato, colludere o agire in modo sospetto, i tuoi crediti verranno immediatamente annullati e potresti perdere definitivamente l'accesso.
• Tutte le attività sono in linea con le leggi di Italia.
• Prenditi cura dei tuoi soldi e del tuo intrattenimento essendo responsabile e controllando spesso gli aggiornamenti.

Regole per la registrazione degli utenti e il controllo della loro identità

1. Utilizza informazioni personali corrette che corrispondano alle informazioni presenti sul tuo documento d'identità rilasciato dal governo per creare il tuo account.
2. Scegli un nome utente e una password unici e difficili da indovinare. Non condividere le tue informazioni di accesso.

Passaggi per confermare la tua identità

1. Devi caricare documenti che dimostrino la tua età e identità, come un passaporto o una patente di guida.
2. Invia una prova del tuo indirizzo, come una bolletta recente o un estratto conto bancario che mostri il tuo nome completo e l'indirizzo attuale e che sia stato inviato negli ultimi 90 giorni.
3. Assicurarsi che tutti i file siano chiari e leggibili; prove sfocate o incomplete daranno luogo a richieste di nuova presentazione.

I conti sono disponibili solo per i residenti che soddisfano i requisiti di età specificati dalla legislazione Italia.

Non sono consentite registrazioni multiple da parte della stessa persona, nucleo familiare o dispositivo.

Qualsiasi tentativo di fornire dati falsi o di aprire più profili può comportare la sospensione e la perdita dei dati depositati €.

Verifica del pagamento

1. Utilizza solo metodi di pagamento registrati a tuo nome per tutti i depositi e prelievi di €.
2. I conti finanziari utilizzati potrebbero essere soggetti a controlli aggiuntivi, tra cui copie di carte o conferma della proprietà del portafoglio elettronico.

La finalizzazione del processo di registrazione e verifica garantisce l'accesso a tutte le funzionalità dell'account, compresi i prelievi in €.

Non effettuare controlli di identità potrebbe significare che non puoi andare in determinati posti o che devono chiudere.

Come mantenere sicuro il tuo account giocatore

1. Non appena crei un account, attiva l'autenticazione a due fattori. Questo semplice passaggio rende molto meno probabile che qualcuno possa accedere al tuo account senza il tuo permesso.
2. Non utilizzare password basate su informazioni personali o frasi comuni. Utilizza invece una password complessa, lunga almeno 12 caratteri e che includa un mix di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli.
3. È meglio cambiare la password ogni 90 giorni.
4. Non fornire mai le tue informazioni di accesso a nessuno, nemmeno agli agenti del servizio clienti.
5. Dovresti ignorare tutte le e-mail o i link che sembrano sospetti e segnalarli tramite il canale di supporto della piattaforma.

Gestione delle sessioni

1. Esci sempre dal tuo profilo dopo aver utilizzato un dispositivo pubblico o condiviso.
2. Controlla la dashboard utente per vedere le tue sessioni attive e cerca eventuali accessi che non sono tuoi.
3. Modifica le tue informazioni di accesso e informa immediatamente l'assistenza se noti attività strane.

Azione consigliata per il beneficio della misura di sicurezza

Valuta la possibilità di impostare notifiche di sicurezza aggiuntive sulla tua email registrata per ricevere avvisi immediati sulle modifiche al tuo profilo o sulle richieste di prelievo €.

Regole per il gioco responsabile e limiti di età

Le persone di età pari o superiore a 18 anni sono le uniche che possono creare profili personali e prendere parte ad attività di intrattenimento.

I controlli sui documenti rilasciati dal governo fanno parte delle conferme di identità.

I giocatori devono assicurarsi che le informazioni che utilizzano per registrarsi corrispondano alle loro informazioni legali. In caso di differenze, il conto verrà sospeso o chiuso e il giocatore non potrà prelevare i propri soldi.

Per impedire ai bambini di accedere a dispositivi condivisi, dovresti installare un software di controllo parentale. Fornitori come Net Nanny e CyberPatrol offrono efficaci funzionalità di blocco.

È severamente vietata la condivisione delle credenziali di accesso con minori.

Promozioni o incentivi bonus non sono disponibili per coloro che non superano le procedure di verifica dell'età.

Se pensi che i bambini possano entrare nel tuo spazio, utilizza subito app di filtraggio software e chiama il servizio clienti per parlare di altri modi per tenerli al sicuro.

Il rifiuto o l'impossibilità di verificare l'età comporterà automaticamente l'annullamento dell'attività e la perdita delle vincite o del saldo residuo in €.

Gli utenti possono impostare limiti di spesa, limiti di deposito e periodi di pausa nei loro profili per aiutarli a divertirsi in modo responsabile.

Puoi attivare le opzioni di autoesclusione direttamente nelle impostazioni del tuo account.

Qualora il gioco d'azzardo dovesse diventare un problema, vengono forniti collegamenti con organismi di supporto professionale per l'assistenza locale.

I clienti possono chiedere al team di supporto di chiudere i propri account temporaneamente o permanentemente in qualsiasi momento.

Condizioni per depositi e prelievi sicuri

Prima di chiedere di aggiungere o togliere € dal tuo saldo, assicurati che il metodo di pagamento sia a tuo nome.

Non puoi utilizzare strumenti bancari di terze parti e così facendo la tua transazione o il tuo conto potrebbero essere segnalati o sospesi.

Quando aggiungi denaro, scegli solo tra i metodi di pagamento ufficialmente supportati nella tua zona.

Solitamente le ricariche delle carte di credito vengono elaborate immediatamente, ma i bonifici bancari possono richiedere fino a tre giorni lavorativi.

I limiti minimo e massimo differiscono in base al metodo scelto; assicurati di controllare le soglie attuali per € prima di procedere.

I prelievi vengono elaborati utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo del deposito più recente per mantenere l'integrità delle transazioni.

Per importi maggiori, potrebbe essere necessario fornire ulteriori prove, come un documento d'identità scansionato o una bolletta recente.

Se non invii i documenti richiesti, potresti non essere in grado di ottenere subito il tuo €.

Non inviare più di una richiesta di prelievo contemporaneamente, perché ciascuna deve essere esaminata separatamente per fermare le frodi.

Il periodo di attesa per l'approvazione varia da 12 a 48 ore, a seconda dello stato di verifica del tuo account e del metodo selezionato.

Controlla sempre che le informazioni del tuo account siano accurate prima di richiedere un pagamento, prestando particolare attenzione ai dati personali per prevenire errori di transazione.

Se noti discrepanze nel tuo saldo € o nella cronologia delle transazioni, contatta immediatamente l'assistenza clienti per un'indagine approfondita.

Tutte le attività transazionali vengono crittografate utilizzando protocolli di sicurezza avanzati.

Non condividere mai i tuoi dati bancari personali o le tue password con nessuno, incluso il personale di supporto.

Rispetta le normative locali Italia relative ai limiti di trasferimento e agli obblighi di segnalazione per garantire un accesso ininterrotto al tuo account.

Disposizioni antifrode e standard di fair play

Segnala immediatamente qualsiasi attività sospetta dell'account o transazione non autorizzata al supporto –incluse modifiche impreviste al saldo in €, accesso da indirizzi IP sconosciuti o tentativi di alterare i dati personali.

Ogni sessione di gioco utilizza tecnologie avanzate di crittografia e generazione di numeri casuali, testate in modo indipendente per garantire risultati imparziali.

Numerosi strumenti dedicati tengono traccia di modelli di scommesse insoliti, sequenze rapide di vittorie/sconfitte o exploit di errori tecnici.

Se troviamo tentativi di imbrogliare o colludere in un gioco, esamineremo immediatamente l'account e potremmo sospenderlo mentre lo esaminiamo.

Se continui a creare più account o a mentire sulla tua identità quando ti registri, verrai bannato definitivamente.

Per impedire alle persone di aggirare il sistema, esaminiamo gli IP corrispondenti, le impronte digitali dei dispositivi e altre informazioni finanziarie.

I controlli automatizzati e manuali vengono utilizzati per cercare segni di rischio di riciclaggio di denaro nelle transazioni finanziarie.

I prelievi in € potrebbero richiedere più tempo se dovessimo verificare nuovamente la provenienza dei fondi, soprattutto se la richiesta riguarda un importo elevato o se i metodi di pagamento non corrispondono.

I registri verificabili vengono utilizzati per risolvere disaccordi sui risultati delle partite o sui registri delle transazioni. Una volta registrati ufficialmente, i risultati non possono essere modificati.

Chiunque voglia presentare un reclamo deve fornire la prova fornita dai titolari del conto.

Il monitoraggio termico aiuta a mantenere un gioco d'azzardo responsabile segnalando sessioni troppo lunghe, depositi troppo grandi o prelievi troppo rapidi per un'ulteriore verifica.

Tutti sono invitati a utilizzare password complesse e a non condividere i propri account.

Esistono punizioni severe per chi infrange la legge, come la sottrazione di beni ottenuti illegalmente € o, se la legge Italia lo richiede, la segnalazione alle autorità.

Audit regolari da parte di gruppi esterni e monitoraggio interno in tempo reale mantengono la conformità e la fiducia sicure ed eque.

Mantieni il tuo account al sicuro, gioca lealmente e contribuisci a rendere il gioco sicuro per tutti.

Requisiti e limiti per partecipare ai giochi

Controlla che le tue informazioni di registrazione corrispondano alle informazioni sui tuoi documenti verificati per assicurarti di essere idoneo.

Come spiegato nelle sezioni precedenti, per giocare con soldi veri è necessario avere un'identità verificata.

Puoi partecipare alle attività solo se il saldo del tuo account in € è sufficiente a coprire gli importi minimi di iscrizione o puntata mostrati in ogni pagina di gioco.

Le sessioni impediscono automaticamente alle persone di entrare se non rispettano i limiti di deposito o se chiedono più soldi di quanto consentito.

Ci sono limiti a quanto puoi spendere ogni giorno, settimana e mese.

I clienti non possono spendere più dei limiti che si sono prefissati. Se raggiungono questi limiti, non possono più partecipare.

Puoi modificare i tuoi limiti di gioco personali nella dashboard dell'account, ma qualsiasi aumento non entrerà in vigore finché non sarà terminato un periodo di recupero normativo.

Non è consentito utilizzare più di un account nella stessa casa, indirizzo IP o gruppo di utenti.

Se scopri che le persone utilizzano lo stesso dispositivo, potrebbe essere necessario verificare che stiano seguendo le regole per un coinvolgimento equo e le normative regionali Italiano.

Alcune offerte sono disponibili solo in determinate zone. Se provi ad accedere ad alcuni tornei e funzionalità progressive da determinati punti in Italia, non sarai in grado di farlo.

I giocatori che vogliono escludersi possono attivare i blocchi di partecipazione direttamente nel loro profilo.

Quando questa opzione è attivata, tutto il gameplay viene disattivato per il periodo di tempo impostato.

Come gestire le controversie e ottenere aiuto dai giocatori

1. In caso di disaccordo sull'attività dell'account o sui risultati delle transazioni, contatta immediatamente il servizio clienti.
2. Per presentare un reclamo formale, è necessario inviare un resoconto dettagliato dell'evento insieme a tutti i documenti giustificativi entro 14 giorni dall'evento tramite e-mail o chat dal vivo.

Cronologia per la risoluzione e l'escalation

1. Entro 24 ore tutte le controversie riceveranno una risposta.
2. Dopo un'indagine interna, la prima decisione viene solitamente presa entro tre giorni lavorativi.
3. Se questa risposta non è sufficiente, rivolgi la questione a un mediatore indipendente elencato nell'area account.

È possibile ottenere maggiori informazioni sulla mediazione su richiesta.

Disponibilità di supporto

Puoi ottenere aiuto ogni giorno, 24 ore su 24, in inglese e in lingua Italiano. Ciò significa che puoi ottenere un aiuto rapido per domande tecniche, problemi di pagamento o dubbi sul gioco responsabile.

Puoi parlare direttamente con un agente qualificato tramite chat dal vivo, e-mail o richiamata.

Tieni a portata di mano il tuo ID utente e il riferimento alle transazioni recenti per un servizio più rapido, soprattutto quando chiedi informazioni sul tuo saldo € o sui tuoi prelievi.

Ottieni gratuitamente un registro di controllo completo per i casi contestati.

Assicuratevi di conservare i registri di tutta la corrispondenza in modo da poter dare seguito o effettuare una revisione normativa.